La MSA souhaite simplifier ses services et lance, jusqu'au 19 décembre, une concertation nationale "Construisons + Simple". Son objectif : permettre à ses adhérents de partager leurs expériences, leurs attentes et leurs idées, pour construire des services plus efficaces et qui répondent mieux à leurs besoins et contraintes.
Pour participer à la concertation "Construisons + Simple", la MSA invite ses adhérents à répondre à un questionnaire en ligne sur https://construisons-plus-simple-msa.make.org/ ou en se rendant sur la page d'accueil du site dlg.msa.fr pour donner leur avis sur :
- l'utilisation et l'ergonomie des services en ligne ;
- la transparence des délais de traitement ;
- la connaissance des droits et la façon dont ils souhaitent être informés ;
- leur ressenti dans leurs relations avec la MSA ;
- des pistes de simplification concrètes.
Pourquoi cette concertation ?
Convaincue que les démarches doivent être au service de ses adhérents et non l'inverse, la MSA s'engage à simplifier ses services. Cette transformation ambitieuse vise plus de simplicité, de transparence et d'efficacité. Et c'est parce que la simplification ne peut se décider sans ceux qui expérimentent les services au quotidien que la MSA fait le choix d'associer pleinement ses ressortissants à cette évolution.
Ensemble, vers une MSA plus simple
Les résultats de la concertation seront présentés lors du Salon international de l'agriculture 2026. Ils guideront les engagements de la MSA en matière de simplification : site internet, accueil, services en ligne...
Construisons + Simple, avec vous et pour vous. Votre voix compte !
